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地铁集团公司在试运营前广泛征求市民意见,并对特殊群体实行优惠
历时5年建设,哈尔滨地铁1号线将于“十一”前载客试运营。为了充分做好试运营前的各项准备,地铁集团邀请6万市民免费乘地铁,征求公众意见、建议,并将在载客试运营后对特殊群体实行免费和相关优惠。
邀6万市民乘地铁征求意见,作为我市有史以来规模最大的基础设施项目,哈尔滨地铁1号线从2008年启动建设,如今即将实现通车试运营。为了给市民提供更优质服务,地铁集团公司于9月8日至9月12日,进行了为期5天的模拟试运营,共邀请约6万市民免费乘坐地铁,并广泛征求意见和建议。
在投入运营前向市民开放,对于全新的哈尔滨地铁1号线而言,既是首秀,也是接受市民的检验。9月12日,300名城管志愿者乘地铁体验后递交了256张有效体验卡,其中对地铁设施和服务内容评价“非常满意”的占77%;对标识设置、生活设施及引导服务表示“非常满意”和“基本满意”的占89%;对配套基础设施、乘坐服务表示“非常满意”和“基本满意”的占87%;对公共设施、售票服务表示“非常满意”和“基本满意”的占84.4%。
针对市民提出的意见和建议,地铁集团运营公司更加注重细节、改进不足,确保在地铁开通后让广大市民乘坐安全舒适、人性化的哈尔滨地铁。
集团全员地铁站内开展志愿服务,为早日实现哈尔滨人的地铁梦,兑现向全市人民的承诺,地铁集团将载客试运营时间定在“十一”前。为有效应对“十一”长假期间可能出现的大客流,为全市人民创造良好的乘车环境,地铁集团以党的群众路线教育实践活动为契机,强化群众观念,转变工作作风,开展了以“科学发展建地铁,倾情服务保运营”为主题的活动,全体干部职工将全员上岗,支援一线,在地铁站内开展志愿服务活动,保证“十一”期间运营载客的安全、顺畅。
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